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物企洞察| 朗诗绿色生活:绿色是基础 差异化才是核心竞争力



继2020年中国物业IPO井喷之后,2021年开年,物业行业风头依然强劲。多只物业股被纳入恒生综合指数,碧桂园服务拟48.46亿元现金收购蓝光嘉宝服务……物业行业的规模经济逐渐凸显,头部物业加速规模扩张,在资本市场的持续追捧下,物业行业或将开启新一轮收并购潮。

然而,收并购只是一个起点。目前我国物业行业仍以基础服务收入为主,物企如何在服务赛道上获得竞争优势?秉承了朗诗绿色基因的朗诗绿色生活,或将为物企提供可借鉴的差异化竞争之道。

绿色差异化是核心竞争力

16年前,朗诗就是在房企纷纷上演规模之争的时候,前瞻性地选择了绿色差异化战略,在地产界站稳了脚跟并实现持续稳步增长,连续多年入选绿色开发竞争力TOP10、中国房地产百强。

据了解,作为朗诗旗下的物业品牌,朗诗绿色生活在创立之初便是为了服务朗诗开发的第一个绿色科技住宅项目。可以说,从根源的出发点上就与绿色建筑的服务与管理建立了紧密联系,对绿色建筑的精细化管理有着先天优势。而朗诗绿色生活也在16年的发展中,秉持朗诗的“绿色”基因,将国际先进的绿色建筑可持续运营理念进行本土化创新与应用,在国内物业企业中业已形成绿色差异化特质。

数据显示,截至2020年9月30日,朗诗绿色生活在管项目117个,其中获中国绿建星级认证建筑面积占比34.1%,拥有二星或以上认证的绿色建筑总管理面积在我国物业服务百强企业中排名第三,而物业服务百强企业的星级绿建面积占比仅为4.3%。

朗诗绿色生活首席投资官尹锋认为,发展绿色建筑已经成为全球公认的应对气候危机、实现可持续发展的有效途径,因此“绿色”只是基础。如何进行精细化管理,不断完善绿色管理体系,形成差异化的绿色运维能力,才是行业风口期物企的核心竞争力。

大维度打造差异化运维能力

“工程绿化、保安保洁、维修保养”是传统物业公司的基础服务内容,并且是在项目建成交付时再进驻管理。而基于朗诗差异化的绿色科技住宅产品,朗诗绿色生活更注重健康可持续的管理,从项目开发初期就参与进项目。

以朗诗虹桥绿郡项目为例,在项目规划方案设计前,朗诗绿色生活便参与到对客群的定位与分析、对社区的生态环境进行动态模拟、能耗研究与管理,针对上海地区冬冷夏热、黄梅天潮热易霉变等特点,对产品、景观等元素乃至整个社区采取了最优化的规划设计,因地制宜地为住户提供人性化的健康舒适生活。

 

 

朗诗虹桥绿郡项目

除此之外,朗诗绿色生活入驻每个社区前还会给业主一份《朗诗生活服务手册》,引导业主在日常生活中如何减少碳排放。同时通过举办环保主题宣传、培训、共建等活动,培养低碳环保理念和绿色生活方式。

而在项目交付后,朗诗绿色生活主要从绿色管理、防灾韧性、健康福祉、能耗管理、资源循环利用、生态环境、污染控制以及水资源管理八大维度着力,在做好基础物业精细化服务的同时,从小区生态环境、资源的回收利用、业主健康等角度出发,有效降低物业管理中的碳排放,最大限度地节约资源和保护环境。比如在疫情期间,维护建筑供水的质量和卫生,保护业主和使用者免受水质污染带来的健康风险,很少有物企能预先意识到这一风险并做好相应管理。

据悉,由朗诗绿色生活在管的南京朗诗钟山绿郡(公共区域)通过了ISO50001:2018能源管理体系认证。区别于其他物企针对公建业态的能源体系认证,朗诗绿色生活获得的是全国第一个针对住宅公区的能源管理体系认证。

朗诗绿色生活的差异化绿色服务能力也获得了行业和用户认可,荣获“2020中国物业服务特色品牌企业”、“中国物业企业客户满意度模范企业五十强”等诸多奖项。

时俱进升级绿营核心能力

去年7月,国家发改革联合多部门《关于印发绿色建筑创建行动方案的通知》,明确要求到2022年,当年城镇新建建筑中绿色建筑面积占比达到70%,有些省市甚至要求“十四五”期间城镇新建民用建筑中绿色建筑占比达到100%。我国绿色建筑发展进入快车道,绿色物业也迎来重大历史机遇。

面对新时期、新机遇,朗诗绿色生活开启绿色运营升级,率先推动朗诗虹桥绿郡参与BREEAM In-Use V6(BIU V6)评估,并顺利通过认证,使其成为全球首个BIU V6认证的住宅项目。近日又宣布,与BRE(英国建筑研究院)正式签订战略合作协议,将其绿色运营理念进行了更国际化、标准化的升级。

 

 

朗诗绿色生活与BRE战略合作签约仪式

据了解,BREEAM是BRE于1990年创立的全球第一个、也是应用最广泛的绿色建筑评估体系。2020年5月,BRE推出BIU V6版全新标准,在防灾韧性、净零碳排放、健康福祉、品质和全生命周期性能等方面进行升级,还直接参考了联合国的可持续发展目标和社会公平等问题,是第一个将住户的健康福祉、适应力、整体可持续性与环境绩效结合在一起的评估体系,并且将重点放在存量建筑上。

更值得一提的是,BIU V6首次对集中式住宅社区的绿色管理和运维表现进行全面系统评估,弥补了市场的空白。它将指引物企更好地统一管理、规范流程、挖掘绿色运营潜力、以及加强对用户的关怀沟通等,这都将成为社区绿色运营的核心价值。

在与BRE战略签约仪式上,朗诗绿色生活首席投资官尹锋表示,未来,我们将从更包容、更安全、更健康等三大维度切入,以有温度的社区服务和专业的绿色运维能力,驱动人居环境持续升级,为推动中国绿色社区运营标准化建设贡献力量。

文章来源:和讯房产




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